Yamaha Agentschap

Bij Klundert Music vind je een ruim assortiment Yamaha instrumenten. Een aantal Yamaha producten valt onder het Yamaha agentschapssysteem. Dat betekent dat wij deze producten aanbieden en verkopen in naam en voor rekening van Yamaha Music Europe GmbH.

Voor jou als klant verandert er vooral iets in de verkoopvoorwaarden, betaling, facturatie en retourafhandeling. Onze service blijft zoals je die van ons gewend bent: persoonlijk advies, deskundige uitleg en de mogelijkheid om het instrument in onze showroom in Oisterwijk te bekijken, beluisteren en uitproberen.

Een Yamaha agentschapsproduct is een product dat je via Klundert Music koopt, maar waarbij Yamaha Music Europe GmbH de officiële verkopende partij is. Wij adviseren je, demonstreren het instrument, begeleiden je bestelling en helpen je ook na aankoop.

De koopovereenkomst wordt gesloten met Yamaha Music Europe GmbH. Daarom zijn op deze producten de algemene verkoopvoorwaarden van Yamaha en de privacy-informatie van Yamaha van toepassing. Volgens de Yamaha-richtlijnen moet dit vóór aankoop duidelijk aan de klant worden getoond. 

Yamaha - Algemene verkoopvoorwaarden 

Yamaha - Privacy-informatie 

Het agentschapssysteem geldt voor specifieke Yamaha modellen, waaronder bepaalde producten uit deze series: 

• Yamaha Clavinova CLP-serie 
• Yamaha CSP-serie 
• Yamaha NU1XA 
• Yamaha Montage M-serie 
• Yamaha MODX M-serie 

Op de betreffende productpagina vermelden wij duidelijk wanneer een product onder het Yamaha agentschapssysteem valt. Twijfel je of een product hieronder valt? Neem gerust contact met ons op. Onze specialisten kijken graag met je mee. 

Voor Yamaha agentschapsproducten gelden vaste consumentenprijzen die door Yamaha worden vastgesteld. Daardoor zie je bij geautoriseerde Yamaha agenten dezelfde prijs. Dat betekent ook dat wij op deze producten geen eigen kortingen, bundelkortingen, kortingscodes, klantenkaartvoordelen of seizoensacties kunnen toepassen, tenzij Yamaha zelf een officiële actie aanbiedt. Yamaha geeft in de agentschapsrichtlijnen aan dat agenten instructies rond prijzen, acties en presentatie één-op-één moeten volgen.  

Wil je accessoires of extra service bij je instrument? Neem dan contact met ons op. We denken graag met je mee over de mogelijkheden.

Je kunt een Yamaha agentschapsproduct op twee manieren bestellen: 

1. Via onze webshop 

Je plaatst je bestelling via klundertmusic.nl. Wij begeleiden daarna het verdere proces volgens de Yamaha procedure.

2. Via een van onze Yamaha specialisten 

Je neemt contact met ons op, waarna wij de bestelling samen met je regelen. In veel gevallen ontvang je vervolgens een betaallink waarmee je rechtstreeks aan Yamaha betaalt

De officiële factuur wordt door Yamaha verstrekt. Dit is anders dan bij reguliere producten die je rechtstreeks bij Klundert Music koopt. In de Yamaha procedure staat dat de eindgebruikerfactuur door Yamaha wordt aangemaakt en dat dit de officiële factuur is. 

Yamaha agentschapsproducten worden op naam van de klant besteld. In onze showroom in Oisterwijk hebben wij waar mogelijk demonstratiemodellen staan, zodat je het instrument rustig kunt uitproberen en vergelijken. 

Als Yamaha het product op voorraad heeft, bedraagt de levertijd naar verwachting ongeveer 7 tot 10 werkdagen nadat de bestelling en betaling correct zijn verwerkt.

Wil je de actuele levertijd weten? Bel of mail ons gerust. Wij kunnen de beschikbaarheid voor je controleren.

Wij zorgen ervoor dat je instrument netjes bij je terechtkomt. Bij digitale piano’s is levering vaak inbegrepen, maar montage is niet altijd standaard onderdeel van de prijs. Voor sommige modellen biedt Yamaha een Premium Delivery service. Daarbij wordt het instrument geleverd en gemonteerd. Op de productpagina vermelden wij of deze service is inbegrepen.

Is dat niet zo, maar wil je er wel gebruik van maken? Dan kunnen wij dit voor je aanvragen.

Bij een online aankoop heb je als consument het wettelijke recht om de koop binnen 14 dagen na levering te herroepen. Dit geldt ook voor Yamaha agentschapsproducten. De Yamaha verkoopvoorwaarden beschrijven dit herroepingsrecht en maken onderscheid tussen producten die per post retour kunnen en grotere producten waarvoor transport nodig is. 

Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Bij grote of zware producten kan retourtransport via een transporteur nodig zijn. De kosten daarvan zijn afhankelijk van formaat, gewicht en locatie. Yamaha hanteert hiervoor een maximum van €500 per zending. 

Het product moet compleet, onbeschadigd en in originele staat worden geretourneerd, bij voorkeur in de originele verpakking. Zodra de retour volgens de voorwaarden is verwerkt, wordt de terugbetaling in gang gezet. Omdat de koop via Yamaha loopt, kan de verwerking iets anders verlopen dan je bij reguliere Klundert Music bestellingen gewend bent. 

Ook bij Yamaha agentschapsproducten kun je rekenen op goede service. Wij blijven je aanspreekpunt voor vragen, advies en ondersteuning. Yamaha hanteert voor deze producten de wettelijke garantie en, waar van toepassing, aanvullende Yamaha garantievoorwaarden.

Volgens de agentschapsovereenkomst kan een klant voor garantie terecht bij een geautoriseerde Yamaha agent die dit type product mag verkopen, of bij een geautoriseerd Yamaha Service Center. 

Heeft je instrument service of reparatie nodig? Neem dan contact met ons op. Wij begeleiden je naar de juiste oplossing, via Klundert Music, Yamaha of een geautoriseerd Yamaha servicepunt. 

Een instrument koop je niet alleen op specificaties. Het moet goed voelen, goed klinken en passen bij jouw manier van spelen. Daarom ben je van harte welkom in onze showroom in Oisterwijk. Onze specialisten nemen de tijd voor je, laten de verschillen horen en helpen je bij het maken van een keuze waar je jarenlang plezier van hebt.